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旅游旺季 监管不“缺席”
来源: 柴达木日报
发布时间: 2019-08-08 17:37:48
编辑: 伊登吉力

  “老板,标间有吗?”“没有了!”“其他房间有吗?”“也没有了!”连日来,德令哈市各大酒店和宾馆都出现“满房”现象。旅游旺季来临,游客如何在旺季期间玩得放心和舒心,这需要游客提前规划和擦亮“火眼金睛”,也需要市场监管和旅游部门24小时“站岗”。

  丰富活动,满足百姓精神需求;增加旅游吸引物,推出特色旅游产品;完善配套设施,推进文旅事业发展……德令哈旅游吸引着越来越多的外地游客。截至今年7月底,德令哈共接待游客267万人次,同比增长29%,在旅游业发展的大好趋势下,新增酒店、宾馆、民宿10余家,截至目前,全市共有各类酒店、宾馆和民宿158家,床位1.7万张。

  近日,有网友吐槽,德令哈的宾馆和酒店不仅房难订,房价也是“水涨船高”,需早早“占位”。针对网友反映的问题,德令哈市市场监管局和市旅游局负责人对全市宾馆、酒店住房收费情况开展拉网式专项监督检查。

  “哪个酒店还有空房间?”“华德商务宾馆有房”“好的,这就联系安排……”在“德令哈市涉旅企业”微信工作群中,旅游部门和涉旅企业保持互联互通,积极协调房间,让游客舒心入住。“旅游旺季来临前,我们联合市公安局、市场监督管理局等多部门协作,规范旅游市场经营秩序。”德令哈市文体旅游广电局局长王少春说:“下一步,我们将进一步加强监管力度,加大对旅游市场日常检查和排查力度,多项工作举措深度结合,纵深推进旅游业高质量发展。”

  8月7日,由德令哈市政府牵头,市市场监督管理局和市文体旅游广电局联合组织全市90余家酒店、宾馆负责人召开行业约谈会,集中学习《价格法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,进一步要求各酒店、宾馆严格遵守法律法规,规范经营行为,加强价格自律,依法诚信经营,公平有序竞争,不得以任何理由收取任何未予标明的费用,不得相互串通,操纵市场价格,实施价格欺诈,为营造和谐稳定、健康有序的市场消费环境,维护德令哈市旅游市场的健康良好形象。

  “部门联动,综合发力,纵深开展德令哈市住宿服务行业价格监督检查。”德令哈市市场监督管理局局长王孝说,“我们开展行业专项约谈会,加强社会舆论引导,酒店和宾馆负责人签订诚信经营承诺书,引导经营者诚信守法经营。”

  每逢旅游旺季,宾馆房源都特别紧张。“广大消费者,来德令哈出差或旅游,一定要提前通过网络、电话等方式订好宾馆,避免出现客满无房或预订无效的情况。”州消协秘书长王保君说,“一旦自身的合法权益受到损害,请及时向旅游主管部门、市场监管部门或消协组织投诉。”

  德令哈市将继续结合扫黑除恶治乱工作,严守监管职责,持续加强对旅游市场的价格监督和旅游市场的规范化管理。同时,充分发挥12315投诉举报平台和市文体旅游广电局8218556投诉举办电话的作用,提升举报平台在有效监管方面的能力,确保举报电话24小时畅通,做到价格举报及时受理,接听举报热情规范,回答问题依法专业,进一步推动德令哈市旅游业高质量发展。(作者:吴婷婷)

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